Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
TriLingua – Übersetzen · Dolmetschen · Korrektorat & Lektorat
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen TriLingua und ihren Kundinnen und Kunden über Übersetzungs-, Dolmetsch-, Korrektorats- und Lektoratsleistungen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Bestätigung durch TriLingua.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot von TriLingua durch die Kundin bzw. den Kunden ausdrücklich angenommen oder ein Auftrag verbindlich erteilt wurde.
Die Beauftragung kann insbesondere per E-Mail, über ein Kontaktformular, telefonisch oder in Textform erfolgen.
Mit der Auftragserteilung werden diese AGB Bestandteil des Vertrags, sofern die Kundin bzw. der Kunde zuvor auf sie hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
3. Leistungsumfang
TriLingua erbringt die jeweils vereinbarten Leistungen entsprechend dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Bei Übersetzungen wird die Zielsprache entsprechend der vereinbarten Sprachkombination gewählt.
Korrektorat und Lektorat umfassen ausschließlich die jeweils vereinbarten sprachlichen bzw. stilistischen Leistungen.
Bei Dolmetschleistungen werden Umfang, Dauer, Ort und gegebenenfalls erforderliche Vorbereitungsleistungen individuell vereinbart.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise.
Bei individuell kalkulierten Leistungen erhält die Kundin bzw. der Kunde vor Beginn der Bearbeitung ein entsprechendes Angebot.
Zusätzliche Leistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Auftragsumfang hinausgehen, werden nur nach vorheriger Absprache berechnet.
5. Änderungen des Auftrags
Änderungen oder Erweiterungen eines bereits erteilten Auftrags können zu einer Anpassung des vereinbarten Preises und der Bearbeitungszeit führen.
TriLingua informiert die Kundin bzw. den Kunden über wesentliche Änderungen des Aufwands, bevor zusätzliche Leistungen erbracht werden.
6. Stornierung und Rücktritt
Nach verbindlicher Auftragserteilung wird die für den Auftrag eingeplante Arbeitszeit bzw. Kapazität für die Kundin bzw. den Kunden reserviert.
Bei einer Stornierung durch die Kundin bzw. den Kunden kann eine Stornierungspauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswertes berechnet werden, sofern und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
TriLingua bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bereits erbrachte Leistungen werden unabhängig davon nach dem tatsächlich angefallenen bzw. vereinbarten Entgelt berechnet.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
7. Beginn der Leistung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist
Sofern bei einem Vertrag mit einer Verbraucherin bzw. einem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich verlangt, dass TriLingua bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, wird die Kundin bzw. der Kunde über die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen informiert.
Soweit gesetzlich zulässig, kann bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlangt werden.
Bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
8. Lieferung und Abnahme
Übersetzungen und überarbeitete Texte werden grundsätzlich in der vereinbarten Form elektronisch oder – sofern vereinbart – in Papierform übermittelt.
Die vereinbarte Lieferfrist beginnt, sobald alle für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen und Informationen vorliegen.
Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspätet bereitgestellter Unterlagen durch die Kundin bzw. den Kunden verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.
9. Zahlung
Die Vergütung ist nach Erbringung der vereinbarten Leistung und Zugang der Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagenzu bezahlen, sofern im individuellen Angebot oder auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Die Zahlung hat auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu erfolgen.
10. Zahlungsverzug
Nach Ablauf der vereinbarten Zahlungsfrist kann die Kundin bzw. der Kunde in Zahlungsverzug geraten.
TriLingua ist bei Zahlungsverzug berechtigt, die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Kosten geltend zu machen.
Vor einer Übergabe einer offenen Forderung an ein Inkassounternehmen kann TriLingua eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung versenden, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zweckmäßig ist.
Bei weiterhin ausbleibender Zahlung kann TriLingua die Forderung zur weiteren Bearbeitung an ein Inkassounternehmen oder einen sonst zuständigen Dienstleister übergeben bzw. die Forderung auf dem Rechtsweg geltend machen.
Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt.
11. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Unterlagen und Informationen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Ausgangsdokumente und Informationen ist die Kundin bzw. der Kunde verantwortlich.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
TriLingua behandelt die im Rahmen eines Auftrags erhaltenen personenbezogenen Daten und Unterlagen vertraulich und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von TriLingua zu entnehmen.
13. Haftung
TriLingua erbringt die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt.
TriLingua haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet TriLingua nur im Rahmen der gesetzlich zulässigen Haftungsbeschränkungen und soweit wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
14. Übersetzungen ohne Beglaubigung
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich bei den von TriLingua angebotenen Übersetzungen um nicht beglaubigte Übersetzungen.
Eine Übersetzung durch TriLingua stellt keine amtliche Beglaubigung oder Bescheinigung der Richtigkeit und Vollständigkeit durch eine ermächtigte bzw. öffentlich bestellte Übersetzerin dar.
Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, vor Auftragserteilung zu prüfen, ob die jeweilige Behörde, Institution oder sonstige Stelle eine beglaubigte bzw. durch eine ermächtigte oder beeidigte Person angefertigte Übersetzung verlangt.
15. Urheberrecht und Nutzung
Die von TriLingua angefertigten Übersetzungen und bearbeiteten Texte dürfen von der Kundin bzw. dem Kunden für den vereinbarten Zweck genutzt werden.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, Veröffentlichung oder Bearbeitung kann – soweit erforderlich – einer gesonderten Vereinbarung bedürfen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026